سياسة الخصوصية
تلتزم اديفاي بحماية خصوصية زوار موقعها الاكتروني وعمالئها وشركائها، وتحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بكل شفافية ومسؤولية وفقًا ألفضل الممارسات المهنية والتقنية. وبصفتنا شركة متخصصة في التسويق الرقمي وحلول التجارة الاكترونية ومقرها المملكة العربية السعودية وتقدم خدماتها للشركات في منطقة الخليج العربي، فإننا نلتزم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع الانظمة والتشريعات المعمول بها بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الاكترونية أو خدماتنا.
باستخدامك لهذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على أحكام سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدام موقعنا أو خدماتنا، وتشمل ما يلي:
المعلومات الشخصية
وهي المعلومات التي يمكن من خاللها التعرف على هوية المستخدم، مثل:
الاسم الكامل
البريد اإللكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة أو النشاط التجاري
المسمى الوظيفي
معلومات الفوترة أو الدفع (عند طلب الخدمات)
أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طواعية من خالل نماذج التواصل أو طلب الخدمات
المعلومات التقنية
قد يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل:
عنوان بروتوكول اإلنترنت (IP Address)
نوع المتصفح ونظام التشغيل
نوع الجهاز المستخدم
الصفحات التي يتم زيارتها داخل الموقع
مدة التصفح واألنشطة داخل الموقع
ويتم استخدام هذه المعلومات ألغراض تحليل األداء وتحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نقوم باستخدام البيانات التي يتم جمعها لألغراض التالية:
تقديم خدمات التسويق الرقمي والتجارة الاكترونية للعملاء
التواصل مع العملاء والرد على االستفسارات وطلبات الخدمات
إدارة المشاريع والخدمات المقدمة للعملاء
تحسين أداء الموقع وتطوير الخدمات الرقمية
تحليل سلوك المستخدمين لتحسين تجربة االستخدام
إرسال التحديثات أو العروض التسويقية المتعلقة بخدماتنا عند موافقة المستخدم
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. األساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية في اديفاي بناًء على أحد األسس القانونية التالية:
موافقة المستخدم على جمع ومعالجة بياناته
الحاجة إلى معالجة البيانات لتقديم الخدمات المطلوبة
الامتثال لاللتزامات القانونية والتنظيمية
المصالح المشروعة للشركة بما ال يتعارض مع حقوق المستخدمين
4. حماية البيانات وأمن المعلومات
نطبق اديفاي مجموعة من الاجراءات التقنية والتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو اإلفصاح أو الفقدان، وتشمل هذه اإلجراءات :
استخدام أنظمة حماية وأمن معلومات متقدمة
تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط
تحديث الانظمة الامنية بشكل دوري
اتخاذ إجراءات احترازية لحماية البيانات من االختراق أو االستخدام غير المشروع
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
ال نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين.قد تتم مشاركة البيانات في الحاالت التالية:
مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات )مثل منصات
الاستضافة أو أدوات التحليل
مع شركاء تقنيين يقدمون خدمات التسويق الرقمي أو التجارة اإللكترونية
عند الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية في المملكة العربية السعودية أو الجهات القضائية المختصة
لحماية حقوق الشركة أو المستخدمين أو منع األنشطة غير القانونية
وتلتزم جميع الجهات التي نتعامل معها بالحفاظ على سرية البيانات وحمايتها.
6. ملفات تعريف االرتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.
وقد يتم استخدام هذه التقنيات من أجل:
تحليل حركة الزوار داخل الموقع
فهم سلوك المستخدمين واهتماماتهم
تحسين أداء الموقع وخدماتنا
دعم الحمالت التسويقية الرقمية
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف االرتباط أو تعطيلها من خالل إعدادات المتصفح.
7. نقل البيانات خارج المملكة
في بعض الحاالت، قد تتم معالجة أو تخزين البيانات خارج المملكة العربية السعودية لدى مزودي خدمات تقنيين موثوقين. وفي هذه الحالة نحرص على أن يتم نقل البيانات وفق الضوابط والانظمة المعمول بها مع اتخاذ التدابير الالزمة لحماية البيانات .
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة الالزمة لتحقيق األغراض التي تم جمعها من أجلها أو لالمتثال لاللتزامات القانونية والتنظيمية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. حقوق أصحاب البيانات
وفقًا لألنظمة المعمول بها، يحق للمستخدمين:
طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية
طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
طلب حذف البيانات في الحاالت المسموح بها قانونًا
سحب الموافقة على معالجة البيانات الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات يمكن تقديم أي طلب متعلق بالبيانات من خالل التواصل معنا عبر معلومات االتصال أدناه.
10.تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت آلخر بما يتوافق مع التغييرات القانونية أو تطوير خدماتنا.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التحديث .
التواصل معنا
11. في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا
